Chinh sach bao mat

Cập nhật lần cuối: Tháng 7 năm 2026

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website Batelithium, yêu cầu báo giá pin LiFePO4, gửi yêu cầu dự án BESS, đăng ký làm đại lý, liên hệ hỗ trợ trực tuyến hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể thu thập:

• Tên, công ty, quốc gia, thành phố, điện thoại, WhatsApp, LINE, Zalo, email và địa chỉ giao hàng
• Sản phẩm quan tâm, công suất kWh yêu cầu, mẫu biến tần, kịch bản ứng dụng, địa điểm lắp đặt và ghi chú dự án
• Đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, bảo hành và hồ sơ liên lạc sau bán hàng
• Thông tin thiết bị, trình duyệt, ngôn ngữ, miền quốc gia và sử dụng website để bảo mật và tối ưu hóa

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng và dự án cho các mục đích kinh doanh hợp pháp của Batelithium:

• Chuẩn bị báo giá pin LiFePO4, ESS gia đình, BESS C&I, biến tần và PCS
• Kiểm tra tương thích sản phẩm, kích thước hệ thống, khả năng giao hàng và yêu cầu chứng nhận
• Xử lý đơn hàng, thanh toán, hóa đơn, vận chuyển và thủ tục hải quan
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, kiểm tra bảo hành, thay thế linh kiện và dịch vụ sau bán hàng
• Cải thiện nội dung website, chất lượng ngôn ngữ, trang sản phẩm, công cụ tính toán và tốc độ phản hồi khách hàng

3. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khách hàng, bao gồm mã hóa HTTPS, hạn chế truy cập, nhà cung cấp dịch vụ an toàn và kiểm soát vận hành cho yêu cầu và đơn hàng. Việc xử lý thanh toán, khi có, do đối tác thanh toán đảm nhiệm, không lưu trữ số thẻ trên máy chủ Batelithium.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh Batelithium như xử lý thanh toán, vận chuyển, giao nhận, hải quan, lưu trữ website, công cụ AI hỗ trợ khách hàng, công cụ phân tích hoặc đối tác dịch vụ địa phương khi cần thiết cho báo giá, giao hàng, hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp luật.

5. Cookie và tối ưu website

Chúng tôi có thể sử dụng cookie thiết yếu và phân tích cơ bản để ghi nhớ ngôn ngữ, vận hành biểu mẫu và chat, đo hiệu suất trang, cải thiện nội dung trang web và hiểu trang, sản phẩm, kênh hỗ trợ hữu ích cho khách hàng theo quốc gia. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

6. Quyền của bạn

Tùy vị trí, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, chuyển giao hoặc phản đối dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể cần giữ lại thông tin hạn chế cho hồ sơ đơn hàng, nghĩa vụ bảo hành, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật hoặc kế toán.

7. Khách hàng quốc tế

Batelithium phục vụ khách hàng và đại lý nhiều quốc gia. Yêu cầu của bạn có thể được xử lý bởi đội ngũ Batelithium, công cụ đám mây hoặc nhà cung cấp dịch vụ ngoài quốc gia bạn để phản hồi, báo giá, vận chuyển, hỗ trợ hoặc duy trì website.

8. Liên hệ chúng tôi

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật này, dữ liệu khách hàng, báo giá pin LiFePO4, yêu cầu dự án BESS hoặc đăng ký đại lý, vui lòng liên hệ Batelithium:

• Email: julian@batelithium.com
• WhatsApp Business API: +86 13682372843
• Zalo: 0342437353

9. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi tính năng website, công cụ AI hỗ trợ, phương thức thanh toán, vận hành giao hàng hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Cập nhật sẽ được đăng trên trang này kèm ngày sửa đổi.